ビジネスで成功する交渉術

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バックナンバー

• 08年9月3日　出来る奴！のフリをする！
• 08年8月27日　相手の立場に本当に立てるのか？
• 08年8月20日　想ったことしか現実には起こらない
• 08年8月13日　困った時の神頼み
• 08年8月6日　 自己嫌悪
• 08年8月1日　 就職・・・決まりましたか？
• 08年7月18日　飛び込み訪問営業の実効性
• 08年7月11日　会社が倒産したら？
• 08年7月5日　 独立は簡単です！
• 08年6月28日　コンプライアンスが甘かった
• 08年6月21日　目標が達成しない
• 08年6月14日　聞き上手が解決への早道
• 08年6月7日　 クロージングは早いほど良い
• 08年5月31日　ミスったら素直に謝る
• 08年5月24日　手紙の威力
• 08年5月17日　１００と１/１００の法則
• 08年5月11日　自己ピーアールが出来ないんです！
• 08年5月3日　退去通告の交渉

日経コンピュータは、日本を代表するIT業界の総合情報誌です。専門記者による徹底した現場取材で、ニュースや事件の裏側を明らかにします。「真相究明」「問題提起」「調査・評価」「海外動向」を重視しつつ、ITジャーナリズムを強化した誌面になっています。

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• インターネットで儲けようと思ったらダメ 2008.09.02
• 泣き顔を笑い顔にする会話術 2008.09.02
• 部下が泣いてしまった！ときのフォロー術 2008.09.02
• 給与が上がっても失敗した転職の話 2008.09.01
• キャッシュフローについて考える 2008.08.31
• 隙間時間を有効活用した能力開発 2008.08.30
• 書類選考を突破できる「志望動機」とは？ 2008.08.29
• ランキングで見る日本の「ベンチャー不在」 2008.08.29
• IEの反撃始まる？ Internet Explorer 8 Beta 2が公開開始 2008.08.28
• 交渉術の極意３〜お客を誘導するテクニック 2008.08.28
• 目覚めるパパの底力〜ファザーリングで社会が変わる〜後編 2008.08.27
• 王者「Movable Type」は今――息を吹き返すブログツール 2008.08.26
• 乗り越えられない試練は、与えられない 2008.08.25
• ただただ行動する楽観主義者たれ 2008.08.25
• 未上場企業にも訪れる内部統制の波 2008.08.25
• 夏期講座「謝り方の極意〜５つのポイント」 2008.08.24
• 働く人の夢・きっかけ・叶える力（その２） 2008.08.22
• 働く人の夢・きっかけ・叶える力（その１） 2008.08.22
• 5社連続で書類選考落ち。どうして？ 2008.08.20

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ビジネスマンの皆さん仕事を頑張っていますか？
順調に業績は伸びていますか？

仕事がうまくいかないなあ〜と思った時には少し身の回りを見て下さい。
思わぬボトルネックや落とし穴があったりします。

仕事がうまく進むヒントになればと思い、常々思っていることを書いています。
参考になれば幸いです...]]> http://www.businessman21.com/shigoto/07.html http://www.businessman21.com/shigoto/07.html HTML Fri, 5 Sep 2008 08:44:58 +0900 ビジネスで成功する交渉術　→　成功する仕事術　→　時間に追われずに時間をコントロールする

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さて、今日のテーマはこれです。

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相手の立場に本当に立てるのか？

───────────────────────────────────
☆　相手の立場になることの意味
───────────────────────────────────

『相手の立場になって考えろ』

よく言われることです。

私のE-Book
【５５歳目前の男が一部上場企業に就職した面接突破法】
⇒ http://mensetsu.businessman21.com/

ここに書いたことの根っこには、『相手のことをどこまで考えられるか』
が主題となっていました。


今日は、もうすこしこのことを掘り下げてみたいと思います。


一昨日、Ｏさんという方からメールが届きました。
文面には

『数社の同業者ともメールのやりとりをしましたが、弘中さんからの返信は
他業者とは異なり内容的にも満足のいくもので、・・・・中略・・・・・
（勝手に）期待をしています。これからも・・・・』

などのことが書かれていました。


このメールはいわゆる『問合せメール』というものに、
２回目の返信をした後に届いたものです。


私は『問合せメール』に対しては、出来るだけ詳しく情報をお伝えするようにしています。

お伝えする情報には、良い面だけではなく悪い面・マイナス面も多く書くようにしています。

以前、ブログにこのような記事を書きましたが・・・・・
【投資物件を１通のメールで売る】
⇒ http://www.businessman21.com/column/2008/06/post_26.html


投資家にとっては
『騙されるのではないか？』
という不安が常にあります。

この気持ちがある間は、どんなにうまいことを言っても
商談は進みません。

○本当の話かな？
○どこまで信用していいのだろう？
○隠していることはないのかな？

私自身も過去に『うまい話に乗って』苦い経験をしています。
簡単に人を信用するものではない事は充分知っています。


『不安をとり除く』
その為には、どんな不安を持っているのかを考えないといけません。
そして考えられる不安に対して、ひとつずつ答えを用意してあげる。
聞かれたこと以外にもたくさんこのような事はあります。

むしろ質問として出てきたこと以外の方が重要だったりします。
それらを、相手の心を読むように答えを用意してあげる。


同情とか共感とか、同じ気持ちになって不安になることが
『相手の立場になる』ことではありません。

相手の心の内を読める・・・・・これが、相手の立場になることです。

面接でも同じ事が言えます。
『面接官の心の内を読む』
すると、面接官が本当に知りたいことを話すことが出来る。
相手を好きになること・・・・・これが心の内を読む秘訣です。


───────────────────────────────────
☆　相手の立場になるからクロージングが出来ない
───────────────────────────────────
『まだ契約にならないの？』

『お客さんがまだ迷っているんです！』


『もういいんじゃないの？早く決めろよ！』

『いや〜、お客さんの立場になると・・・・・』


こんな会話がありました。
ある営業マンの話です。


お客さんと一緒になって迷っているのです、この営業マンは。
『相手の立場になる』ことの意味を間違っています。


１００％完全なものなんてありません、
ひとつやふたつマイナス面があるものです。
どんな商品でも、どんな企画でも。

問題は、そのマイナス面をどのようにカバーするかです。


カバーの方法をいっしょに考える。
そうして答えが見つかった時のお客さんの満足感は
営業マンにも共有できるものです。

いっしょに考えて答えを見つけた！
これが仕事の楽しさや喜び、やりがいだと思っています。


お客さんの立場になった時・・・・・
早く結論を出せるようにしてあげるのも大事なことです。


───────────────────────────────────
☆　2009年就職情報
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■新着情報　8/26までにエントリーを開始した企業

新しくエントリーを開始した企業情報は
⇒ http://www.businessman21.com/entry/2008/08/post_15.html


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■編集後記

ガソリン価格が少しだけ下がりそうです。
⇒ http://www3.nhk.or.jp/news/t10013725751000.html

また、来年になると上がる見通しらしいですが
こんなことを書いている人もいます。
【原油バブル崩壊で・・・・・・】
⇒ http://www.nikkeibp.co.jp/sj/2/column/o/147/index.html

こんなストーリーになりそうな気がしています。


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さて、今日のテーマはこれです。

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想ったことしか現実には起こらない


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☆　独立を目差すある若者のお話し
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うまくいくように・・・・と願う。
仕事をしていれば、誰でも思うことです・・・・うまくいくように！


★ 今日ＯＫ！が出るかな

広告代理店に勤めるＡ君は、あるプロジェクトのプレゼンを1週間前に終えていた。

トヨタが３ヵ月後に発表する新型プラドの広告プロモーションだ。


結果が出るのは今日だ。
競合３社の中で、選ばれるのは・・・・・？

Ａ君にとっては、プロジェクトリーダーとして初めて取り組んだ仕事。
絶対に成功させたい。
３週間ほとんど休まず、最後の３日間は徹夜つづきだった。

入社以来３年と５ヶ月、広告デザイナーとして力をつけてきた。
クライアントからの評価もよく、社内でも力量を認められるようになった。


Ａ君には夢がある。
１０年以内に独立することだ。

広告デザインはもちろんだが、プロモーションから商品開発を含めた、 総合マーケティング企業を起こすことだ。


その為には勉強もしてきた。

もともとはグラフィックデザイナーの卵だったＡ君は
キャッチコピーひとつでものが売れる！
という現実を知り、広告の世界に飛び込んだ。

学生時代は、毎日ディスプレーとのにらめっこだったが、 広告代理店に入社してからは、営業スキルも無いと仕事はこなせない。

クライアントとの打ち合わせでは、様々なことが話題になる。

以前『マサイの靴』が話題になったことがある。

たまたまＡ君は、スニーカーにしてはずいぶんと高い、この靴のことは知っていたので、思わず健康談義から人類の発祥の秘密にまで話題は広がっていった。

クライアントからのＡ君の評判がいいのは、実は、広告デザイナーとしてのセンスよりも、こうした話題についていける幅広い知識と、どん欲な好奇心が、人を惹きつけるのだ。

そんな自分の性格や未来志向に気がついた頃から、 Ａ君は独立を夢見るようになった。


今回のプロジェクトはその大事な第１歩だ！


このプロジェクトを受注できれば、社内にも社外にも Ａ君の実力がアピールできる。


Ａ君は
『マーフィーの法則』を実践している。
常に成功する事のみを考え、失敗することは想像したこともない。

Ａ君の寝室の壁には、『成功』とか『受注』などの文字が書かれた紙が いたるところに貼られている。


このプロジェクト・・・・・必ず受注できる！
出来ないわけがない！

と、この１ヶ月、思わぬ日は無かった。


そして、とうとう『ＯＫ！』の知らせが・・・・来ることは無かった。

何故だろう・・・・・・？
どうしてダメだったんだ？


『想ったことしか現実には起こらない』


Ａ君は気付いた・・・・ひとつだけ 『想っていない』 ことがあった。


それは、Ａ君のプロモーションによって
『新型プラドがランクル部門売上ナンバーワン』
になることを、一度も想像したことが無かった。

想像していたのは、自分の成功する姿ばかりだった。


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☆　2009年就職情報
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■新着情報　8/19までにエントリーを開始した企業

新しくエントリーを開始した企業情報は
⇒ http://www.businessman21.com/entry/2008/08/post_7.html


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■編集後記

水泳の北島・・・・・光ってましたね！
興奮と感動を与えてくれました。

今日確認したら
北島は今年の１月から 960ｋｍ も泳いでいるのです。
⇒ http://www.frogtown.jp/top　

これからも泳ぎつづけるのでしょうか？
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“持続可能な社会づくり”を推進するサイト
⇒ http://www.dff.jp/　

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  SSI・エスエ...]]> http://www.businessman21.com/toranomaki/index.html http://www.businessman21.com/toranomaki/index.html 住宅,営業,方法,虎の巻 Fri, 29 Aug 2008 07:43:42 +0900 ビジネスで成功する交渉術　→　住宅営業の虎の巻